Términos y Condiciones

1. Generalidades

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Glaciares de Ausangate y la contratación de nuestros servicios turísticos en Cusco, Perú. Al acceder a nuestro sitio web o reservar un tour, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Identificación del Operador

Glaciares de Ausangate es la marca comercial bajo la cual opera X-Travel PERÚ (RUC 20601549256), operador turístico registrado y domiciliado en Cusco, Perú. Todas las reservas y servicios descritos en este sitio son prestados por dicha empresa.

3. Reservas y Pagos

• Las reservas se confirman al recibir un depósito del 50%.
• El saldo restante debe pagarse al menos 48 horas antes de la fecha de inicio del tour.
• Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y pagos en efectivo en nuestra oficina en Cusco.
• Todos los precios están en dólares americanos (USD) salvo que se indique lo contrario.

4. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelación gratuita hasta 72 horas antes del tour.
• Cancelaciones dentro de las 72 horas: reembolso del 50%.
• No presentarse: sin reembolso.
• Cancelaciones por clima o fuerza mayor: reembolso completo o reprogramación gratuita.

5. Responsabilidades del Viajero

• Informar sobre condiciones médicas preexistentes antes del tour.
• Seguir las instrucciones de seguridad de los guías en todo momento.
• Llevar equipo y vestimenta adecuados.
• Respetar el medio ambiente natural y las comunidades locales.

6. Responsabilidad

Glaciares de Ausangate actúa como operador turístico y toma todas las precauciones razonables para la seguridad de los viajeros. Sin embargo, no somos responsables por lesiones, pérdidas o daños causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo fenómenos naturales, mal de altura o actos de terceros.

7. Menores de Edad

Los viajeros menores de 18 años deben estar acompañados por un padre, madre o tutor legal, o contar con una autorización notarial de viaje válida conforme a la normativa peruana vigente. Nos reservamos el derecho de solicitar dicha documentación antes del inicio del tour.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño gráfico, es propiedad de Glaciares de Ausangate y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. La reproducción no autorizada está prohibida sin nuestro consentimiento expreso.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Como consumidor, usted tiene derecho a presentar reclamos ante nuestro Libro de Reclamaciones (disponible en este sitio web) y, de no llegar a una solución, ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en:

• Email: info@glaciaresdeausangate.com
• Teléfono: +51 927743016
• Dirección: Cusco, Perú